preguntas frecuentes

¿CUÁN RÁPIDAMENTE SERÁ ENVIADO MI PEDIDO?

Los pedidos se procesan y envían dentro de los dos días hábiles posteriores a su realización. Seguimos siendo una empresa pequeña y en crecimiento, así que tenga paciencia con nosotros mientras trabajamos para entregarle su pedido lo antes posible después de realizarlo. ¡Agradecemos su paciencia y comprensión!

¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?

Sí, actualmente realizamos envíos a los siguientes países: Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Japón, México, Mónaco, Montenegro, Países Bajos , Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Qatar, Arabia Saudita, Sudáfrica, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos..

¿POR QUÉ NO PODRÍAMOS UTILIZAR EL ENVÍO EXPRESS EN PRODUCTOS DE ILUMINACIÓN?

Utilizamos principalmente el envío estándar para los productos de iluminación, ya que tienen un peso y un volumen elevados. Embalamos nuestras lámparas en una caja de madera para evitar posibles daños, por lo que el envío exprés puede ser demasiado alto para su uso.
Sin embargo, si se solicita, podemos proporcionar una cotización para el servicio de envío urgente de los productos de iluminación.

¿PUEDO APLICAR MÚLTIPLES CÓDIGOS DE DESCUENTO A MI PEDIDO?

Solo se puede aplicar un código de descuento a un pedido.

¿DÓNDE PUEDO CONOCER LAS NOVEDADES, LOS DESCUENTOS Y EL CONTENIDO EDITORIAL?

Puede suscribirse a nuestro boletín de correo electrónico para obtener todas nuestras nuevas historias de impacto, ventas de productos especiales, nuevas colecciones y avances de temporada. ¡También puede seguir el centro de contenido de Authentic Moroccan y la creación tras bambalinas de nuestra empresa social en Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest!

¿CÓMO GARANTIZA “AUTHENTIC MOROCCAN” QUE LOS PRODUCTOS QUE VENDE SON HECHOS ARTESANALMENTE, DE COMERCIO JUSTO Y/O FILANTRÓPICOS?

Aunque Authentic Moroccan se esfuerza por visitar personalmente a cada uno de nuestros artesanos para garantizar sus prácticas éticas en la fabricación de los productos que Authentic Moroccan le vende, no tenemos la oportunidad de visitar a todos nuestros proveedores. Por lo tanto, Authentic Moroccan confía en los artesanos, así como en nuestros diseñadores, socios y otros terceros para informarnos sobre cualquier problema ético del que puedan tener conocimiento. Las afirmaciones sobre productos realizadas en este sitio web se basan en declaraciones e información proporcionada por nuestros artesanos, diseñadores, socios y otros terceros. Según el conocimiento de Authentic Moroccan, la información indicada en este sitio es precisa. Sin embargo, Authentic Moroccan no será responsable de las declaraciones de productos que resulten ser incorrectas, engañosas o incompletas.

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